当您遇到软件版本过低无法使用的问题时，可以采取以下步骤进行解决：
1. 检查软件更新：
访问软件官方网站或应用商店（如google play store或apple app store）。在搜索栏输入您的软件名称，并查看是否有可用的更新。如果找到更新，请按照指示下载并安装最新版本。2. 检查操作系统：
打开“设置”应用（在某些设备上可能是“系统”或“一般”设置）。寻找“关于设备”或“关于手机/电脑”的部分。查找操作系统的版本号，确保它与您正在使用的软件兼容。如果发现有新版本可用，请下载并安装。3. 尝试重新安装：
卸载当前版本的软件。前往应用商店或官方网站，下载并安装最新版的软件。确保下载的是最新版本，因为旧版本可能包含已知问题。4. 联系客服支持：
查找该软件的官方客服联系方式，通常是电子邮件、电话或在线聊天服务。向他们报告您遇到的问题，并提供您的软件版本信息。询问他们是否有解决方案或建议，或者是否需要您手动更新。5. 使用第三方工具：
在网上搜索适用于您的操作系统和软件类型的第三方更新工具。下载并运行这些工具，它们通常会自动检测并提示您更新软件。按照工具的指示完成更新过程。
6. 考虑使用虚拟机：
如果您不想直接升级整个操作系统，可以考虑使用虚拟机软件（如virtualbox或vmware）来运行一个更新版本的操作系统。这样您可以在一个隔离的环境中测试软件是否兼容。虚拟机可以是一个临时的解决方案，但并不推荐长期使用。7. 备份数据：
在进行任何更新之前，确保备份所有重要数据。可以使用外部硬盘、云存储或其他备份解决方案来保存您的文件。避免在更新过程中丢失数据。8. 注意安全风险：
在尝试任何非官方渠道获取软件更新时，要格外小心，以防恶意软件。只从可信赖的来源下载软件更新，并确保它们是来自官方或可信的网站。在下载和安装之前，务必进行病毒扫描。9. 耐心等待：
某些软件可能需要一些时间才能完全兼容最新的操作系统。如果您的设备性能足够，等待一段时间可能会解决问题。不要频繁检查更新，以免影响设备的正常使用。10. 寻求专业帮助：
如果上述方法都无法解决问题，您可能需要寻求专业技术人员的帮助。联系您的设备制造商或软件开发商的技术支持部门。他们可能有更专业的工具和技术来帮助您解决问题。总之，通过上述步骤，您可以有效地解决软件版本过低导致的问题，并确保您的设备能够正常运行所需的软件。