您好，我是Jarl，一名独立顾问 (Independent Advisor) 和Windows 10的资深用户，很荣幸能为您提供技术支持。
了解到您的情况，您可以先参考下面的可行解决方法，排除与官方服务器的连接问题，看看效果：
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#方法A 停止和卸载所有非必要的软件和程序运作，包括第三方杀毒、优化软体：
卸载设备中的第三方安全软件和系统优化软件
同时按【Windows 徽标键+R】，输入 【msconfig】，按回车(Enter)
点击 【服务】>【隐藏所有 Microsoft 服务】>【全部禁用】（若您启用了指纹识别功能，请不要关闭相关服务）
启动【任务管理器】，点击 【启动】 选项卡，将所有启动项都禁用
重启设备
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#方法B 排除网络故障
（一）更改网络连接设置，重置网络连接协议：
如果您正使用VPN或第三方防火墙应用，建议断开 VPN，卸载第三方防火墙应用
同时按【Windows 徽标键+X】，启动【Windows PowerShell（管理员）】
输入以下命令：
netsh winsock reset，按回车
netsh int ip reset，按回车
ipconfig /release，按回车
ipconfig /renew，按回车
ipconfig /flushdns，按回车
重启设备
启动【Internet Explorer浏览器】，点击【设置】，打开【Internet 选项】-【高级】
勾选【使用 SSL 3.0】、【使用 TLS 1.0】、【使用 TLS 1.1】、【使用 TLS 1.2】
应用后重启电脑，查看问题是否被解决
（二）修改DNS ：
右键【网络连接】图标，选择 【打开网络和共享中心】
点击现在连接的网络名称，打开【网络状态窗口】，点击 【属性】
双击 【Internet 协议版本4 (TCP / IPv4)】
将 DNS 服务器手动设置为【4.2.2.1】 和 【4.2.2.2】
确定后重试。
（三）网络重置：
选择【开始】按钮 ，选择【设置】 >【网络和 Internet】 >【状态】>【网络重置】
选择【立即重置】>【是】
重启电脑
（四）更换网络环境：
使用手机4G网络热点，或者其他WIFI网络，看看效果。
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如果您有其他不清楚的地方，欢迎再咨询，我会努力为你解答。
Jarl