认证提示“实名验证信息有多个且不一致/身份证被占用”
在申请黄V认证时出现异常情况（包含所有类型的黄V认证）
1、在申请认证时页面提示实名验证信息有多个且不一致
2、认证时页面显示身份证被占用
3、自己可提交认证申请，但审核人员的回复结果为身份证被占用
4、超话认证提示：很遗憾，证件号码已使用，认证失败(27311)
如不在上述情况，您可联系@微博客服 进行反馈。
出现这种情况可能由于：
自己的身份证认证了之前的账号，当前一个身份证只能认证一个微博账号，需取消之前账号的认证才可进行认证当前账号；
如不知道自己的身份证被哪个账号认证了，可联系@微博客服 进行反馈。
注：
1、其他扫脸失败原因请点击☛扫脸失败原因
更新时间：2026年1月29日
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